Politique de Remboursement

Achats de Crédits

Les packs de crédits ne sont pas remboursables une fois achetés. Nous recommandons de commencer avec un pack plus petit pour vous assurer que notre service répond à vos besoins.

Remboursements d'Abonnement

Pour les plans d'abonnement :

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment
• L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle
• Aucun remboursement partiel n'est fourni pour les jours non utilisés dans une période de facturation
• Les crédits mensuels inclus avec les abonnements ne sont pas remboursables

Problèmes Techniques

Si vous rencontrez des problèmes techniques qui vous empêchent d'utiliser les crédits achetés, veuillez contacter notre équipe de support. Nous examinons ces cas individuellement et pouvons fournir des crédits ou des remboursements à notre discrétion.

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement ou signaler un problème :

• Envoyez-nous un email à support@fitcapture.com
• Incluez l'email de votre compte et les détails de la transaction
• Décrivez le problème que vous avez rencontré

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de remboursement dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à support@fitcapture.com